Услуги эвакуации. Что нужно знать клиенту?
Поломанное авто не доставляет приятных эмоций владельцу. Рано или поздно каждый автолюбитель может столкнуться с ситуацией, когда возникает необходимость вызова эвакуатора.
Однако что нужно знать перед тем, как обратиться за помощью в специализированному компанию?
Какая информация нужна при вызове эвакуатора?
Чтобы вызвать эвакуатор Московский это или Москва, разницы нет, необходимо при себе иметь ПТС и удостоверение личности.
В случае, если вы не являетесь собственником, обязательно потребуется страховка, где вписана ваша фамилия. Без данных документов эвакуацию не смогут произвести!
Во время разговора с диспетчером придется дать ответы на несколько вопросов, касающихся вашего автомобиля:
- марка машины и модель;
- цвет;
- государственный регистрационный номер;
- причина для эвакуации (необходима для определения типа эвакуатора);
- местонахождение авто и наличие возможных препятствий к подъезду;
- адрес доставки автомобиля;
- номер телефона.
После обработки данных диспетчер оглашает вам модель и номер эвакуатора, отправляющегося к вам. После того как машина приедет на место, водителю предоставляют документы. Специалисты выполняют все необходимые работы.
Разновидности эвакуаторов
Чтобы процесс эвакуации прошел «без сучка и задоринки», диспетчер сразу определяет нужный тип транспорта, который отправляет на место происшествия. Рассмотрим возможные варианты.
- Эвакуатор с частичной погрузкой. Перевозимый автомобиль погружают на платформу частично, когда вторая часть передвигается самостоятельно. Этот вид транспорта перевозит автобусы, различные прицепы, грузовые авто. В основном, приподнимают оси либо крепят за эвакуатору подвеску и мост.
- Спецтехника с гидроманипулятором. Она предназначена для переноса транспорта либо грузов на платформу в подвешенном виде по воздуху. Техника оснащена помимо платформы еще и краном, а это дает возможность доставать машины даже из глубокого кювета.
- Эвакуатор с лебедкой. Данный тип техники отправляют для транспортировки легковых авто. Поврежденный транспорт затягивают на платформу по двум направляющим электрической либо гидравлической лебедкой. Этот эвакуатор справляется даже с машинами, у которых заблокированы колеса.
- Двухэтажный эвакуатор. Предназначен для транспортировки одновременно нескольких поврежденных авто.
Критерии, формирующие стоимость услуги
При этом цена на эвакуатор складывается из нескольких составляющих.
- Вид услуги. В основном все зависит от того, какой автомобиль нуждается в эвакуации. Самой дешевой считается перевозка легкового авто и мотоциклов. Дороже будет стоить эвакуация минивэнов, кроссоверов и внедорожников. Габаритные транспортные средства типа автобусов требуют вызова мощной спецтехники и операторов с большим опытом, поэтому данная услуга самая дорогая.
- Тип транспортного средства. Функциональность эвакуатора играет роль при формировании стоимости услуги. Вызов стандартной модели с лебедкой обойдется дешевле, а вот кран-манипулятор может стоить дороже. Последний вид техники способен справиться с такой задачей, как вытаскивание авто из кювета. Вся работа производится максимально аккуратно.
- Расположение поврежденного автомобиля. Когда клиент находится в пределах городской черты, услуга будет стоить дешевле. В данной ситуации практически во всех компаниях действует единый тариф для транспортных средств. Если эвакуировать приходится машину из пригорода, владельцу дополнительно нужно будет платить за километраж.
- Дополнительные услуги.
всего просмотров 258 , сегодня 1
