Добро пожаловать, посетитель! [ Вход

CRM — системы: классификация и принципы

Бизнес и предпринимательство 10.01.2019

Бизнес должен быть под контролем! Так твердят многие опытные владельцы предприятий и небольших частных дел. Но времена меняются. Теперь не нужно часами до головной боли проверять деятельность продавцов и менеджеров.

ВНЕДРЕНИЕ CRM БИТРИКС24Существуют такое понятие, как автоматизация процессов. Это явление, ставшее общественным достоянием, имеет ряд преимуществ. Во – первых, благодаря такой системе вы сможете отслеживать все потоки денег: как расходы, так и прибыль. Во – вторых, специальные программы позволяют отслеживать результативность деятельности менеджеров. Есть возможности записи телефонных переговоров, ведение учета звонков. В – третьих, вы сможете получить диагностику, касающуюся отрицательной и положительной динамики ведения дел. Это позволит устранить ошибки, тормозящие развитие бизнеса.

Принципы

Каждая CRM – система имеет базовые принципы функционирования. При этом чаще всего различается не их число, а качество. Это зависит от цены и фирмы.

1. Фронтальная часть. Этот составляющий систему элемент позволяет предоставлять клиентам обслуживание в пунктах продаж с абсолютно любым типом обработки данных.

2. Операционная часть. Данный элемент способствует формированию отчетов.

3. Хранилище данных. В разных системах такая часть имеет определенный уровень памяти. В приоритетах большие объемы.

4. Подсистема для анализа.

Классификация

Это понятие требует особого внимания. Разумеется, существуют комбинированные системы. Но к их выбору следует относиться с особой осторожностью. Комбинированные предложения стоят дорого, если речь идет об их качественном функционировании. Приобретать дешевые варианты нет смысла: они дают сбои, иногда искажаются данные отчетов. Выделяют следующие системы управления:

1. Для продаж. Отслеживает потоки средств.

2. Для маркетинга. Контролирует деятельность низшего и высшего менеджмента.

3. Для управления колл–центрами.

Итог

Автоматизация бизнеса – вполне закономерный процесс, обоснованный современными условиями. Без этой процедуры трудно представить успешного бизнесмена. В приоритетах должны становиться экономия времени и полный контроль за ситуацией. Не выбирайте дешевые комбинированные системы автоматизации процессов. Они смогут только навредить. В качестве альтернативы можно выбрать одну систему, работающую в определенном и конкретном направлении.

Нет тегов

всего просмотров 261 , сегодня 2

  

Рекламные ссылки

  • Подарочные карты – современная альтернатива конвертам с деньгами

    от на 10.01.2019 - 0 Комментарии

    Многие знакомы с проблемой выбора подходящего подарка. Ведь хочется удивить и порадовать виновника торжества. Страх, вручить очередную бесполезную для него вещь, вводит в ступор и заставляет метаться по магазинам. Перебирая десятки вариантов подарков, мы пытаемся предугадать реакцию одариваемого человека. И после тщетных попыток найти идеальное решение, останавливаемся на конверте с наличными деньгами. Пусть именинник сам […]

  • Функциональное назначение картонных коробок, преимущества их изготовления

    от на 10.01.2019 - 0 Комментарии

    Как и много лет тому назад началом процесса изготовления картонной упаковки является производство такого материала, как картон, который получают методом прессования волокон целлюлозной массы. Современная упаковка выполняет множество значимых функций, которые состоят из сохранности товара, удобства при погрузке, транспортировке, хранении, повышении конкурентоспособности, узнаваемости продукции за счет дополнительной рекламы, которая практически всегда наносится на тару. В […]

  • Широкий ассортимент металлопроката оптом и в розницу

    от на 04.07.2019 - 0 Комментарии

    В настоящее время очень сложно выделить хотя бы одну отрасль промышленности или сферу человеческой жизни, в которой бы не использовался металл. Причем речь идет не только о крупном строительстве, судо- или станкостроении, но даже о рядовой человеческой жизни, — большая часть предметов, что нас окружает, сделана из металла, либо содержит его элементы: мебель, посуда, столовые […]

  • Самогонный аппарат «Спартак»

    от на 03.07.2019 - 0 Комментарии

    Главной особенностью самогонного аппарата (дистиллятора) «Спартак», представленного на сайте https://kovkagrad.ru/catalog/samogonnye-apparaty/, является высокая производительность. За один час с него можно снять до двух литров спиртового дистиллята, а при повторном процессе можно получить до четырех литров. Такие замечательные параметры аппарату обеспечивает полноценная ректификационная колонна, установленная на крышке перегонного куба. Конструкция из нержавейки выполнена в спирально-призматической форме толщиной 2 мм, весом […]

  • Аренда шатров и тентов

    от на 02.07.2019 - 0 Комментарии

    Компания «Мобильные конструкции» предлагает на сайте fullerdome.com/services/rent-geodesic-structures в аренду шатры, тенты, геокупола, сферы. Эти достаточно крупные конструкции, как правило, используются для проведения различных масштабных мероприятий: выставки, концерты, корпоративы, семинары, свадьбы и прочее. В зависимости от времени года проведения мероприятия тентовые конструкции оснащаются зимой — обогревающим оборудованием, летом — системами кондиционирования. Являясь производителем данных конструкций можем […]